大多数 FAQ 页面回答的是没人问过的问题。

“为什么选择我们？””我们的优势是什么？””我们如何保证品质？” 这些不是买家的问题。这些是用问句伪装起来的营销口号。一个采购工程师看到它们，只会觉得——准确地觉得——这个页面不是为他写的，是为这家公司自己写的。

买家真正想问的问题长什么样

真正的买家问题是运营层面的。它们的典型出现场景是：晚上十点，采购团队正在赶一份供应商评估报告，还差一条信息才能把你推到下一轮。